AR擴增實境會是電子商務的下個新寵兒?還是華而不實的工具?

AR擴增實境會是電子商務的下個新寵兒?還是華而不實的工具?

「AR擴增實境」在今年2017獲得許多零售業(含線上)的廣泛關注,隨著不斷推陳出新的AR應用、宣傳影片…等,相信給足了不少的行銷/營銷人員充滿著無限的可能性,期待著只要跟AR擴增實境沾上邊,或許也能成功的推廣一波不錯的活動,進而帶動可觀的營收。但是,就以現在的技術來說,仍有許多要克服的地方…

Trampuncle要在此先澄清一下,並不是說「AR擴增實境」對於「電子商務」這一領域沒有實際價值,雖然有些技術障礙需要克服,但現階段仍保有AR電商的存在價值,只是要先問清楚自己,到底要用「AR擴增實境」技術來解決公司上的什麼問題,而非一開始就在思考要怎麼用AR來幫公司賺錢,這反而是要不得的方向,畢竟AR是輔助的工具並非公司的主要生財商品!

AR擴增實境的價值在於你是否能思考的到

依照目前Trampuncle的經驗,許多品牌、公司對於「AR擴增實境」仍抱持著疑慮,最主要的原因就是較少有數據可以證明使用AR可以帶來營業額,或是其他重要的核心KPI。若無從判斷KPI指數是否從AR導過來時,當然不會有任何一間品牌、公司願意當白老鼠,尤其是現在整個行業現況吃緊的時刻!

倘若是將AR當作解決問題的手段工具之一的話,那將會是一個非常好的方向,一來可解決問題(等同於降低成本);二來能夠得到準確的KPI;三來有機會獲得額外營收。

例如「ModiFace」就透過AR擴增實境與AI語音的功能,讓客戶能夠自行即時試妝,無須至專櫃現場一一測試,不旦節省客戶時間,還能增加他直接在網路下單的機率!
可參考文章 → 【ModiFace透過AR擴增實境與AI語音搜尋,讓即時彩妝再升級】

● 或許有的人會問說,可是現在AR APP的製作成本這麼高,老闆哪會願意掏錢出來!

電子商務的策略運作以及銷售業績,重點還是在產品力本身以及公司所擁有的資源多寡..等等。AR擴增實境本身仍是一個輔助角色的概念,絕對不是主角,因此電子商務公司是可以不需要擁有一個專屬的AR APP的,除非今天有設想好該如何運用AR來解決公司的種種問題。

題外話

雖然AR擴增實境現在被捧紅了,但仍有一段路要走,它並不是萬能的~~

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